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Qualität managen und sichern – klingt beides wichtig. Ist es auch. Aber was genau ist der Unterschied zwischen beiden Aufgabenfeldern und in welchem Verhältnis stehen sie zueinander? Häufig werden die Begriffe Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung gleichgesetzt und synonym verwendet. Doch das ist... weiterlesen
Aus den Anforderungen an das Qualitätsmanagement durch Normen, Gesetze und Kunden resultiert das dritte Handlungsfeld des Qualitätsmanagements. Kritisch müssen sich alle Beteiligten fragen: Hat das Qualitätsmanagement mit Blick auf Normen-, Richtlinien- und Gesetzeskonformität einen Bestandsschutz... weiterlesen
Wir alle kennen es aus dem Privatleben: Endlich ist die Bestellung da, auf die lange und mit Vorfreude gewartet wurde. Allerdings ist der Ärger dann umso größer, wenn man erkennt, dass die Ware nicht in der versprochenen Qualität ankommt. Und noch ärgerlicher wird es, wenn man im unternehmerischen... weiterlesen
Sich als Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich am Markt behaupten zu können, erfordert die Berücksichtigung und Mitgestaltung verschiedenster Faktoren. Dazu gehören nicht nur harte Faktoren wie Umsatz und Kosten, sondern auch weiche Faktoren wie Image oder Reputation. Ein Aspekt ist dabei ganz... weiterlesen
Agilität ist die Antwort! Nahezu auf alles. Spricht man von einer Organisation und ihrer Zukunft, dann führt kein Weg an Agilität vorbei. Doch die Fragen nach dem Warum und dem Wie bleiben oft außen vor. Man kümmert sich stattdessen um das Was. Ein fataler Fehler. ... weiterlesen
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