BloQ – Der Blog für Qualität

Aktuelles Babtec Digitalisierung Qualität Qualitätsmanagement Wissen

Eine Frau gibt eine positive Bewertung ab

25.01.23

Die Kundenzufriedenheitsanalyse: Mehr als nur Erfüllung einer Pflicht

Durch eine Kundenzufriedenheitsanalyse können Unternehmen eine spannende Perspektive einnehmen: Wie nehmen die eigenen Kunden die Produkte und angebotenen Dienstleistungen wahr? Welche Verbesserungspotenziale sehen sie? All das kann eine gelingende Kundenzufriedenheitsanalyse leisten. Moderne Unternehmen… weiterlesen

Wissen

Maren Behrendt

07.12.22

QM-Wissen: NTF

„No Trouble Found“ bedeutet so viel wie „keine Probleme gefunden“. Was zunächst sehr positiv klingt, stellt in bestimmten Situationen dennoch eine Herausforderung dar. Was es mit dem Urteil „No Trouble Found“ auf sich hat, lesen Sie in diesem Artikel. weiterlesen

Alles ist in einem Managementsystem vereint

Qualitätsmanagement

Caterina Feld

02.11.22

Sinnstiftendes, gewinnbringendes (I)MS

Neben einem formalen Verständnis von Managementsystemen ist es wichtig, sich auch mit deren tieferen Bedeutung und Sinnhaftigkeit auseinanderzusetzen, um diese für sich und das eigene Unternehmen zu verstehen und nutzbar zu machen. weiterlesen

Mehrere Hände berühren sich als Zeichen für gute Unternehmenskultur

Qualitätsmanagement

Benedikt Sommerhoff

19.10.22

Nicht zu fassen – Qualitäts- und Unternehmenskultur

Wenn ich so höre und sehe, wie häufig Nachlässigkeit, Laisser-Faire-Haltung und falsche Prioritäten Fehler, Nichtqualität und Verschwendung verursachen, dann überlege ich, wie es um die Qualitätskultur in manchen Organisationen bestellt ist. Qualitätskultur, Unternehmenskultur, Führungskultur, Fehlerkultur… weiterlesen

Wissen

Maren Behrendt

28.09.22

QM-Wissen: FMEA

Potenzielle Fehler bereits im Produktentwicklungsprozess identifizieren und sie gar nicht erst entstehen lassen – was wie ein Traum klingt, wird mit der Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA) zu Realität. Was genau eine FMEA ist, wie diese durchgeführt wird und zwischen welchen Arten sich… weiterlesen

Wissen

Maren Behrendt

31.08.22

QM-Wissen: Audits im Qualitätsmanagement

Einmal Geld in ein Produkt investiert, erwarten wir, dass es seinen Zweck erfüllt und wir uns darauf verlassen können. Was auf Seite der Kunden eine Erwartungshaltung ist, bedeutet auf Seite des Herstellers Arbeit: Um die Kundenerwartungen zu erfüllen, muss die Qualität gesichert sein. Dafür werden… weiterlesen