BloQ – Der Blog für Qualität

Hände am Laptop mit eingeblendeter Prozessgrafik

29.09.26

Prozessorientierter Ansatz: Definition, Vorteile und Umsetzung

Viele Unternehmen denken noch in Abteilungen: Vertrieb, Einkauf, Fertigung, Versand – jeder erledigt seinen Teil, und am Ende soll ein fehlerfreies Produkt beim Kunden ankommen. Genau an den Schnittstellen zwischen diesen Abteilungen entstehen jedoch die meisten Reibungsverluste, Missverständnisse und… weiterlesen

Verschiedene Elemente eines Managementsystems im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz

Manuel Klötzer

01.09.26

Warum künstliche Intelligenz ins Managementsystem gehört

Kaum eine Technologie wird so kontrovers diskutiert wie künstliche Intelligenz (KI). Denn neben großen Hoffnungen wirft sie unweigerlich auch Fragen zu den Risiken ihrer Nutzung auf. Unternehmen sollten sich deshalb nicht nur mit der Frage befassen, wie sie KI möglichst gewinnbringend einsetzen können:… weiterlesen

Mitarbeiter nutzt ein Tablet als Teil digitaler Arbeitsprozesse

Marc Osenberg

28.07.26

Digitalisierung im Qualitätsmanagement: Die 9 zentralen Handlungsfelder

Digitalisierung ist längst kein Modewort mehr, sondern gelebte Realität – auch und gerade im Qualitätsmanagement. Wer heute noch glaubt, mit analogen Prozessen und starren Prüfungen konkurrenzfähig zu bleiben, wird von komplexeren Produkten, wachsenden Datenmengen und immer anspruchsvolleren Kunden- sowie… weiterlesen

ISO 9001:2026 – Unternehmen können sich schon jetzt sinnvoll vorbereiten

Manuel Klötzer

16.07.26

ISO 9001:2026 – Was Unternehmen schon jetzt tun können

Die ISO 9001 ist die weltweit am häufigsten angewendete Norm für Qualitätsmanagementsysteme und bildet in zahlreichen Unternehmen die Grundlage für das Qualitätsmanagement. Entsprechend groß ist das Interesse an ihrer bereits weit fortgeschrittenen Revision: Unternehmen fragen sich mitunter, welche… weiterlesen

Annika Perau

15.07.26

Die Kundenzufriedenheitsanalyse: Mehr als nur Erfüllung einer Pflicht

Wie zufrieden sind Ihre Kunden wirklich? Diese Frage stellen sich viele Unternehmen – sei es zur Erfüllung der Anforderungen der ISO 9001 oder um ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Doch was ist eine Kundenzufriedenheitsanalyse eigentlich? weiterlesen

Julius Rohnert

30.06.26

Poka Yoke: Das Vorbeugen von Fehlern

Poka Yoke ist ein bewährtes Prinzip aus dem Qualitätsmanagement, das dabei hilft, Fehler gar nicht erst entstehen zu lassen. Gerade in Produktion, Montage und administrativen Abläufen sorgt die Methode für mehr Sicherheit, weniger Ausschuss und stabilere Prozesse. weiterlesen