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Der Service Reklamationen & Abweichungen ist ein smartes Reklamations- und Abweichungsmanagement, um sowohl Kunden- und Lieferantenreklamationen als auch Abweichungen im eigenen Unternehmen zu dokumentieren. Die Bearbeitung und Ursachenanalyse erfolgt über einen geführten 8D-Report. Verbesserungen werden als Maßnahmen dokumentiert und können über den Service Spots delegiert und verfolgt werden. Alle Vorgänge und Maßnahmen lassen sich kollaborativ mit den eigenen Kollegen oder dem betroffenen Geschäftspartner (Lieferanten) bearbeiten.
Der Service Reklamationen & Abweichungen ist kostenpflichtig und wird im Premium-Abo freigeschaltet.
Die Bearbeitung und Rückmeldung des 8D-Reports zu einer empfangenen Kundenreklamation ist kostenfrei.
Leistungsmerkmale:
Hinweis
Der Service Reklamationen & Abweichungen kann mittels Konnektor an BabtecQ-Systeme (ab Version 6.10) angebunden werden, um:
Sobald ein BabtecQ-System angebunden ist, erfolgt die Bearbeitung der Reklamation bzw. 8D-Reports ausschließlich im BabtecQ-System. Ein Zugriff auf die Reklamation bzw. den 8D-Report im BabtecQube ist nur lesend möglich. Die Integration des Services Spots ist nur gegeben, wenn die Reklamation bzw. der 8D-Report ausschließlich im BabtecQube bearbeitet wird.
Der Service Warenprüfungen & Checklisten bietet die Möglichkeit, strukturierte Warenprüfungen oder Abnahmen zu planen, durchzuführen und zu dokumentieren. Die erstellten Prüfungen können intern durchgeführt oder mit Geschäftspartnern geteilt werden. Aus einer Prüfung resultierende Maßnahmen können über die Integration des Service Spots kollaborativ an die eigenen Kollegen oder Geschäftspartner delegiert und verfolgt oder selbst bearbeitet werden.
Leistungsmerkmale:
Hinweis
Der Service Warenprüfungen & Checklisten ist kostenpflichtig und wird im Premium-Abo freigeschaltet.
Dieser Service ermöglicht es, alle Betriebs- und Prüfmittel an zentraler Stelle zu verwalten und auf deren Einsatzfähigkeit zu überwachen. Neben der Dokumentation von relevanten Stammdaten können zeitliche Intervalle definiert werden, in denen das Betriebs- bzw. Prüfmittel auf seine weitere Verwendbarkeit geprüft werden muss. In einer durchgängigen Historie werden alle relevanten Ereignisse wie z.B. die durchgeführten internen oder externen Prüfungen dokumentiert. Durch die Integration in den Service Warenprüfungen & Checklisten lassen sich Überwachungsprüfungen zudem auf Basis eigener Checklisten durchführen und dokumentieren. Die Prüfentscheide werden zurückgemeldet und bei der Bestimmung der Einsatzfähigkeit berücksichtigt.
Leistungsmerkmale:
Hinweis
Der Service Betriebsmittel & Prüfmittel ist kostenpflichtig und wird im Premium-Abo freigeschaltet.
Der Service Spots ist ein Kommunikationsservice, mit dem qualitätsbezogene Anliegen sowie Aufgaben und Maßnahmen mit deinen Kollegen und Geschäftspartnern gemeinsam bearbeitet werden können. Der Service Spots ist kostenfrei und kann mit bis zu 250 Benutzern des eigenen Firmenkontos und mit all deinen Geschäftspartnern genutzt werden.
Leistungsmerkmale:
Hinweis
Der Service Spots kann mittels Konnektor an BabtecQ-Systeme (ab Version 6.15) angebunden werden, um Aufgaben und Maßnahmen mit dem BabtecQ-System bidirektional zu synchronisieren.
Der Service Auswertungen ermöglicht an zentraler Stelle die einfache und schnelle Auswertung deiner Qualitätsdaten im BabtecQube. Per Drag & Drop können relevante Felder aus den unterschiedlichen Services ausgewählt und in den Auswertungen berücksichtigt werden. Unterschiedliche Diagrammtypen unterstützen bei der visuellen Aufbereitung der Ergebnisse. Individuell erstellte Auswertungen können gespeichert und bei Bedarf mit Kollegen geteilt werden. Für die weitere Verarbeitung lassen sich Auswertungsdaten nach Excel exportieren.
Leistungsmerkmale:
Hinweis
Der Service Auswertungen ist kostenpflichtig und wird im Premium-Abo freigeschaltet.
Der Service Lieferantenbewertung ermöglicht die vollständige Abbildung der Ergebnisse von Lieferantenbewertungen aus einem BabtecQ-System (ab Version 6.12) im BabtecQube. Die Ergebnisse werden strukturiert und grafisch dargestellt. Lieferanten können erhaltene Bewertungen annehmen oder ablehnen. Kunden erhalten lesenden Zugriff auf alle publizierten Bewertungen. Der Service Lieferantenbewertung ist kostenfrei und kann mit bis zu 250 Benutzern des eigenen Firmenkontos genutzt werden.
Leistungsmerkmale:
Hinweis
Der Service Lieferantenbewertung muss mittels Konnektor an BabtecQ-Systeme (ab Version 6.13) angebunden werden, um Lieferantenbewertungen in den BabtecQube zu publizieren sowie das Feedback des Lieferanten zu empfangen.
Der Service Prüfaufträge ist ein Tool für die schrittweise Erfassung von Prüfaufträgen aus einem angebundenen BabtecQ-System. Die Erfassung kann entweder im eigenen Firmenkonto oder durch einen Geschäftspartner erfolgen. Möglich ist sowohl die Online- als auch Offline-Erfassung. Dokumentierte Ergebnisse werden wieder zurück in das ursprüngliche BabtecQ-System übermittelt.
Der Service Prüfaufträge ist kostenpflichtig.
Leistungsmerkmale:
Hinweis
Der Service Prüfaufträge muss mittels Konnektor an BabtecQ-Systeme (ab Version 6.14) angebunden werden, um Prüfaufträge aus dem Wareneingang oder -ausgang in den BabtecQube zu publizieren sowie die zugehörigen Ergebnisse wieder zu empfangen.