Kundenbetreuung
Als Babtec-Kunde können Sie auf uns zählen: Unsere Kundenbetreuung kümmert sich direkt um Ihre Fragen und möglichen Probleme. Und das täglich durchgehend von 8.00 bis 17.00 Uhr. Dabei sind kurze Reaktionszeiten natürlich besonders wichtig.
Die Support Manager des First Level Supports sind Ihre direkten persönlichen Ansprechpartner in der Region. Sie unterstützen Sie bei kurzfristig lösbaren Anfragen. Bei komplexen Problemstellungen schalten sich die Support Manager aus dem Second Level Support ein – Spezialisten, die für Sie Lösungen oder Workarounds erarbeiten. Langfristige Lösungsansätze, von denen alle Anwender profitieren, arbeitet unser Produktmanagement in die Standardsoftware ein.
Wenn Sie also Fragen haben, wenden Sie sich immer an uns! Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die Anforderungen an Ihre CAQ-Software von morgen.